Telefonannahme
Anrufe während Spitzenzeiten, am Feierabend oder am Wochenende strukturiert aufnehmen und bekannte Praxisfragen beantworten.
Praxisassistenz für Zahnarztpraxen
Weniger Telefonchaos. Mehr erledigte Praxisabläufe.
Wir richten eine digitale Assistenz für Ihre vorhandenen Abläufe ein: Sie nimmt Anliegen auf, bereitet Terminaktionen vor, unterstützt die Nachbesetzung und übergibt Ausnahmen nachvollziehbar an Ihr Team.
Fünf Module. Ein gemeinsamer Vorgang.
Die Module werden nach Praxisziel eingeführt. Der Assistent sammelt keine losen Gesprächsteile, sondern führt jeden Fall vom Anliegen zum bestätigten Ergebnis oder zu einer klaren Übergabe.
Termine & Nachbesetzung
Terminwunsch, Terminart und Zeitfenster klären. Kurzfristig freie Slots nach den Regeln der Praxis wieder füllen.
Recall
Fällige Kontrollen oder PZR nach Praxisvorgabe erkennen, Einwilligung prüfen und eine Buchung anstoßen.
Neupatientenqualifikation
Aufnahme, Anamnese und benötigte Unterlagen vor dem ersten Termin vollständig vorbereiten.
Ergebnis-Cockpit
Erledigte Aktionen, offene Rückfragen, Ausnahmen und nachbesetzte Termine in einer Übersicht zusammenführen.
Keine Statistikshow.
Das Cockpit soll der Praxis drei belastbare Antworten geben. Technische Kennzahlen wie Tokenverbrauch oder Modellkosten gehören nicht in die operative Hauptansicht.
Bestätigte Terminaktion, vorbereitete Aufnahme oder abgeschlossener Standardfall.
Fehlende Angabe, erforderliche Freigabe oder fachliche Entscheidung mit Zuständigkeit.
Annahmequote, ohne Nacharbeit erledigte Fälle und bestätigte Nachbesetzungen mit eindeutiger Zählweise.
Wir übernehmen die Einrichtung.
Sie müssen keine Prompts schreiben oder den Assistenten laufend trainieren. Wir konfigurieren die Abläufe, prüfen typische und schwierige Fälle und setzen freigegebene Verbesserungen um.
Ziel festlegen
Zum Beispiel Feierabendannahme oder Nachbesetzung kurzfristiger Absagen.
Systeme prüfen
Telefonie, Kalender, PVS, Formulare und zulässige Schnittstellen praktisch prüfen.
Regeln testen
Standardfälle, Grenzfälle, Fehlzuordnung, Doppelbuchung und Ausnahmewege testen.
Ergebnis messen
Nur bestätigte Aktionen zählen. Offene Fälle und Fehler bleiben sichtbar.
Was heute gezeigt wird – und was erst angebunden werden muss.
Die klare Trennung schützt vor falschen Versprechen und macht die nächsten technischen Schritte überprüfbar.
In der Demo prüfbar
- Freies Gespräch mit typischen Zahnarztanliegen
- Strukturierte Übergabe mit offenen Angaben
- Termin-, Wartelisten-, Recall- und Aufnahmeabläufe mit fiktiven Daten
- Dashboard mit transparenter Zählweise
Vor Livebetrieb nachzuweisen
- Annahme über die echte Praxisnummer
- Kalender- oder PVS-Aktionen ohne Doppelbuchung
- Sicherer Versand und korrekte Patientenzuordnung
- Berechtigungen, Speicherung, Löschung und Ausfallweg
Mit einem Ziel beginnen
Wählen Sie den Praxisablauf, der heute am meisten Zeit oder Behandlungsplätze kostet.
Im Erstgespräch grenzen wir das Ziel ein, prüfen die vorhandenen Systeme und legen fest, woran ein Pilot bestanden oder gescheitert ist.