Ein Anruf mitten
in der Behandlung.
Die Assistenz nimmt das Anliegen auf und bereitet einen Rückruf vor. Telefonannahme kann gezielt für Stoßzeiten oder außerhalb Ihrer Öffnungszeiten eingerichtet werden.
Für Kosmetik- und Ästhetikstudios
Behandlungen
im Fokus.
Kundenanfragen
im Griff.
Sie kümmern sich um Ihre Kundinnen und Kunden. Ihre digitale Assistenz beantwortet wiederkehrende Fragen, erfasst Terminwünsche und bereitet den nächsten Schritt für Ihr Team vor.
Auf Ihr Leistungsangebot, Ihre Terminregeln und Ihre Abläufe eingerichtet.
Für den Moment, in dem
Ihre Hände bereits beschäftigt sind.
Telefon klingeltNachricht bleibt offenTermin wird verschoben
Ihr Studioalltag
Zwischen zwei Behandlungen
wartet oft ein zweiter Arbeitstag.
Anrufe zurückgeben, Nachrichten sortieren, dieselben Fragen beantworten. Genau diese wiederkehrenden Schritte schauen wir uns mit Ihnen an.
Ein Anruf mitten
Die gleiche Frage.
Zum fünften Mal.
Öffnungszeiten, veröffentlichte Preise und freigegebene Hinweise zu Ihren Leistungen werden anhand Ihrer Angaben beantwortet.
„Kann ich meinen
Termin verschieben?“
Terminwunsch und gewünschte Änderung werden strukturiert erfasst. Ihr Team sieht, was zu tun ist und welche Angaben noch fehlen.
Vom Kontakt zum nächsten Schritt
Ein Ablauf, der zu
Ihrem Studio passt.
Wir beginnen mit dem Kanal, der Ihr Team am meisten beschäftigt: Telefon, Website oder ein vorhandener Nachrichtenkanal.
- 01
Anfrage aufnehmen
Anliegen, gewünschte Leistung und Kontaktmöglichkeit werden erfasst.
- 02
Rückfragen klären
Die Assistenz beantwortet freigegebene Standardfragen und fragt fehlende organisatorische Angaben ab.
- 03
Termin vorbereiten
Je nach angebundenem System wird ein Terminwunsch übergeben oder ein freies Zeitfenster angeboten.
- 04
Offene Fälle nachhalten
Ihr Team erhält Status und nächste Aktion. Erinnerungen und Nachfassnachrichten werden nach vereinbarten Regeln eingerichtet.
Die fachliche Entscheidung bleibt bei Ihnen. Individuelle Behandlungsfragen, Beschwerden und unklare Fälle gehen mit ihrem Kontext an Ihr Team.
Woran Sie den Nutzen erkennen
Weniger suchen.
Klarer weiterarbeiten.
Wir halten vor dem Start fest, wo heute Arbeit liegen bleibt. Danach vergleichen wir denselben Ablauf anhand Ihrer tatsächlichen Anfragen.
Heute möglicherweiseZiel im eingerichteten Ablauf
Verpasster Anruf ohne KontextAnliegen und Rückrufwunsch erfasst
Terminwunsch im NachrichtenverlaufZeitwunsch und nächste Aktion sichtbar
Wiederkehrende Fragen von HandFreigegebene Standardantworten
Unklar, was noch offen istNachvollziehbare Übergabe ans Team
Gemeinsam messen
Zeit bis zur AntwortVollständig erfasste AnfragenBestätigte TermineNacharbeit im TeamZusammenarbeit mit Richard Agentics
Sie zeigen Ihren Alltag.
Wir übernehmen die Einrichtung.
Den Engpass finden
Wir besprechen Anfragevolumen, Leistungen, Terminregeln und Ihre vorhandenen Systeme. Daraus entsteht ein abgegrenzter erster Ablauf.
Mit Ihren Regeln testen
Wir hinterlegen freigegebene Antworten, richten Übergaben ein und prüfen typische Anfragen sowie schwierige Fälle gemeinsam mit Ihnen.
Kontrolliert starten
Nach Ihrer Abnahme starten wir im vereinbarten Umfang. Offene Fälle, notwendige Korrekturen und der tatsächliche Nutzen bleiben nachvollziehbar.
Häufige Fragen
Passt das
zu meinem Studio?
Muss ich mein Buchungssystem wechseln?
Wir prüfen zuerst, wie Ihr vorhandenes System eingebunden werden kann. Wenn eine direkte Buchung nicht möglich ist, bereitet die Assistenz den Terminwunsch für Ihr Team vor.
Geht das auch für Instagram oder WhatsApp?
Wir prüfen Ihren bestehenden Zugang und die unterstützten Schnittstellen. Welche Kanäle angebunden werden, legen wir vor der Umsetzung konkret fest.
Welche Fragen darf die Assistenz beantworten?
Sie bestimmen die Inhalte: zum Beispiel Öffnungszeiten, veröffentlichte Preise, Leistungsbeschreibungen und organisatorische Hinweise. Individuelle Eignung, Diagnosen und Behandlungsempfehlungen klärt Ihr Fachpersonal.
Erkennt man, dass es eine KI ist?
Ja. Die Assistenz stellt sich als digitale KI-Assistenz vor. Wenn eine Frage nicht sicher anhand Ihrer Vorgaben beantwortet werden kann, wird sie an Ihr Team übergeben.
Was kostet die Einrichtung?
Das hängt von Kanal, Anfragevolumen, Terminlogik und vorhandenen Systemen ab. Nach dem Gespräch erhalten Sie ein konkretes Angebot mit Einrichtungsumfang, laufenden Kosten und klaren Grenzen.
Was brauche ich für das erste Gespräch?
Eine grobe Zahl Ihrer Anfragen, Ihre wichtigsten Kontaktkanäle, den Namen Ihres Buchungssystems und zwei typische Beispiele aus dem Studioalltag. Personenbezogene Kundendaten benötigen wir dafür nicht.
Ihr nächster Schritt
Welche Anfrage bleibt
bei Ihnen am häufigsten liegen?
Schildern Sie uns kurz Ihren Studioalltag. Wir klären gemeinsam, welcher Ablauf sich sinnvoll übernehmen lässt und wie Sie das Ergebnis prüfen können.
Der Button öffnet Ihr E-Mail-Programm mit einer vorbereiteten Anfrage.